Bun venit pe site-ul Fiteria. Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.
Site-ul are rol de prezentare a restaurantului Fiteria, a produselor oferite, a informațiilor comerciale și a datelor de contact.
Toate prețurile afișate pe site includ TVA conform legislației în vigoare. Plata se poate efectua numerar sau cu cardul la livrare/ridicare, ori online dacă această opțiune este activată.
Notă importantă privind prețurile
Prețurile afișate pe acest site sunt valabile pentru comenzile efectuate direct prin Fiteria. Prețurile afișate pe platforme terțe de livrare (Wolt, Bolt Food, Glovo) pot fi diferite ca urmare a comisioanelor practicate de aceste platforme.
Excepție de la dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, art. 16, lit. d), produsele alimentare nu pot fi returnate după livrare sau ridicare, acestea fiind produse perisabile, cu excepția situațiilor în care produsul nu corespunde comenzii din vina Fiteria.
Conținutul acestui site (texte, imagini, grafică, logo-uri) aparține FITERIA SRL și este protejat de legislația aplicabilă. Este interzisă utilizarea fără acordul prealabil scris al titularului.
FITERIA SRL depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, fără a garanta lipsa erorilor sau a disfuncționalităților tehnice temporare.
Prezentul document este guvernat de legislația română.
FITERIA SRL respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului și se angajează să protejeze datele cu caracter personal prelucrate în legătură cu utilizarea acestuia.
În prezent, acest site are în principal rol de prezentare și nu include, în mod obișnuit, formulare de contact, conturi de utilizator sau alte funcționalități prin care vizitatorii să introducă direct date personale pe site.
Cu toate acestea, utilizarea anumitor servicii terțe integrate în site, precum Google Maps, poate implica prelucrarea unor date tehnice necesare afișării conținutului și funcționării paginii, cum ar fi:
Site-ul utilizează Google Maps pentru afișarea locației societății. La încărcarea acestei funcționalități, este posibil ca anumite date tehnice ale utilizatorului — precum adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, data și ora accesării, precum și informații privind încărcarea conținutului extern — să fie transmise către Google.
Aceste prelucrări pot fi realizate de Google în calitate de furnizor terț, conform propriilor politici de confidențialitate și condiții de utilizare. Administratorul site-ului nu controlează în mod direct politicile și mecanismele de prelucrare utilizate de Google.
Site-ul utilizează Vercel Analytics pentru măsurarea traficului și a comportamentului de navigare în scop statistic. Acest serviciu colectează date tehnice anonimizate, precum: adresa IP (procesată sub formă de hash, fără stocare directă), tipul de browser, sistemul de operare, țara de acces și paginile vizitate.
Vercel Analytics nu utilizează cookies de tracking și nu construiește profiluri individuale de utilizator. Prelucrarea este realizată de Vercel Inc. în calitate de furnizor terț, conform propriilor politici de confidențialitate și condiții de utilizare. Administratorul site-ului nu controlează în mod direct mecanismele de prelucrare utilizate de Vercel.
Datele tehnice strict necesare funcționării site-ului pot fi prelucrate în baza interesului legitim al operatorului, pentru asigurarea funcționării și securității site-ului. Serviciile terțe integrate, precum Google Maps, funcționează conform propriilor temeiuri de prelucrare, stabilite de furnizorii respectivi.
FITERIA SRL nu stochează în mod direct, prin intermediul site-ului, date introduse de utilizatori, întrucât site-ul nu oferă astfel de funcționalități. În ceea ce privește prelucrările efectuate de furnizorii terți integrați, durata și condițiile de stocare sunt guvernate de politicile respectivilor furnizori.
În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, beneficiați de următoarele drepturi:
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: fiteria.buuuun@gmail.com
Pentru noi, transparența și siguranța clienților sunt prioritare.
Conform Ordinului ANPC 201/2022, lista completă a ingredientelor, declarația nutrițională și alergenii prezenți în preparatele noastre sunt disponibile pentru consultare:
Vă rugăm să ne comunicați orice alergie sau intoleranță alimentară înainte de a plasa comanda!
Dacă întâmpinați orice problemă cu produsele sau serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a remedia situația pe cale amiabilă.